【ご予約に関する大切なお知らせ】公式サイト以外からご予約のお客様へ

近頃、ニュースなどでも報じられておりますが、海外の予約サイト（OTA）を経由したご予約において、内容の相違や予約情報に関するトラブルが発生するケースが増えております。

実際に、UFUFU VILLAGEでも以下のような事例が確認されております。
・ご予約いただいたお部屋タイプが異なる
・ご予約人数が正しく反映されていない
・お食事の有無やプラン内容が異なる
・ご予約情報が当施設へ届いていない

特に一部の海外予約サイトでは、当施設と直接契約を結んでいない場合でも、他社を経由して宿泊プランを掲載・販売しているケースがございます。
そのため、当施設ではご予約経路を確認できず、内容の変更や確認が一切できかねます。

ご予約内容にご不安がある場合は、まずはご予約完了メールに記載されている予約サイトのお問い合わせ窓口へご確認いただきますようお願いいたします。

また、安心してご予約いただくためにも、当施設の公式ホームページまたは国内の予約サイトからのご予約をおすすめしております。

皆様に快適なグランピング体験をお楽しみいただけるよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。