CANCELLATION キャンセルポリシー
キャンセルについて
ご宿泊予定日の5日前を過ぎてからキャンセルを希望の際は、以下のキャンセル料が発生いたします。
| 5日前 | 宿泊料金の20% |
| 4日前 | 宿泊料金の30% |
| 3日前 | 宿泊料金の50% |
| 2日前 | 宿泊料金の60% |
| 前日 | 宿泊料金の80% |
| 当日 | 宿泊料金の100% |
| 不泊 | 宿泊料金の100% |
※当日に宿泊人数が減った場合は、減った人数分✕￥7,000のキャンセル料を頂戴いたします。
上記該当期間のご予約内容の変更・キャンセルは電話またはメールにて承ります。
ご予約内容は予約確定時に自動送信されたメールからご確認いただけます。
天候によるキャンセルについて
災害等の非常事態が発生した場合、営業時間の変更または休館となる場合がございます。
また、台風や大雪などの悪天候により、当施設が営業困難と判断した場合には、キャンセル料はいただいておりません。
なお、下記に該当する場合につきましても、キャンセル料はいただいておりません。
- 気象庁より当該施設地域に特別警報が発令された場合
- チェックイン3時間前の時点で、出発地から当施設までの公共交通機関の運休、または高速道路の通行止めが発生している場合
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。